Kundcenter består av tre enheter och ansvarar för att utveckla och förvalta relationerna med Roslagsvattens intressenter.

• Kundservice är första instans när en kund kontaktar oss, och har därför en nyckelfunktion i vår dagliga verksamhet. Kundinsikterna är till gagn för hela företagets verksamhetsutveckling.
• Anslutning och förvaltning har kontakt med kommande kunder, och fungerar som intern beställare till VA-försörjning som sköter den faktiska inkopp­lingen. De beräknar och informerar beträffande anslutnings­avgifter inom VA samt säker­ställer dokumentation som VA-anmälan, anslutnings­punkts­kartor och prov­tryckningar för anslutningar till det kommunala VA-nätet.
• Kundreskontra ansvarar för all fakturering till kund, krav­hantering, avtal och kundreskontran. Kundreskontra ansvarar även för vattenmätare