Vill du göra skillnad? Vi söker en engagerad och driven förvaltningshandläggare till vår enhet Anslutning och Förvaltning inom avdelningen Kundcenter. Bli en del av vårt team och bidra till vår verksamhet!

Om tjänsten
Som Förvaltningshandläggare kommer du att ansvara för en rad administrativa ärenden kopplade till nyanslutningar och befintliga kundärenden. Du blir en viktig länk mellan våra kunder och olika interna och externa parter, där du ger rådgivning, främst via telefon och mejl, och stöd i frågor kring VA och avfall, samt hanterar ekonomiska aspekter av dessa ärenden. Rollen förvaltningshandläggare är en backoffice-funktion till Anslutningsgruppen och Kundservice och arbetar i nära samarbete med övriga enheter inom Kundcenter. Tillsammans har vi en bred kompetens och hjälper varandra för att effektivt hantera kundärenden.

Huvudsakliga arbetsuppgifter
Du kommer att ge rådgivning i nyanslutningsfrågor och installationslösningar inom både VA och avfall, handlägga och utreda anslutningsärenden, bestridandeärenden, utredningsärenden för nya och befintliga kunder. En viktig del av din roll är att beräkna, fakturera och redovisa ekonomiska underlag relaterade till dessa ärenden. Du förväntas hantera frågor och ärenden på ett professionellt och serviceinriktat sätt. Du ansvarar för att säkerställa korrekt kundinformation i vårt system, Future, och att lägga upp nya kunder, anläggningar och tjänster. Du bidrar till den löpande utvecklingen av rutiner för att säkerställa effektiva och kvalitativa arbetsprocesser.

Vad vi söker
Kvalifikationer

• Vi letar efter dig som har en gymnasieekonomutbildning eller motsvarande erfarenhet som vi bedömer likvärdig

• Erfarenhet inom ärendehantering av utredande karaktär och god förmåga att hantera och redovisa ekonomiska underlag

• Kunskaper i Microsoft Office-paketet (Word, Excel, PowerPoint)

• God förmåga att kommunicera på svenska i tal och i skrift

Meriterande

• Kunskap inom VA lagstiftning, VA- och avfallstaxor samt avfallsföreskrifter 

• Erfarenhet av arbete i kommunal verksamhet

• Handläggning av VA- och avfallsfrågor

• Erfarenhet av att arbeta i EDP Future

Profil 
Vi söker dig med stark serviceinriktning och en genuin vilja att hjälpa kunder. Du bör ha en analytisk förmåga och vara självgående, vilket gör att du kan ta ansvar för dina arbetsuppgifter. Vi värdesätter en positiv attityd och ett strukturerat arbetssätt, vilket underlättar din förmåga att organisera och prioritera. Du är lösningsorienterad och ser alltid möjligheter till förbättringar, vilket gör att du tar initiativ för att skapa positiva förändringar.

Vad erbjuder vi dig?

• Friskvårdsbidrag samt möjlighet till friskvård på arbetstid

• 29 semesterdagar samt möjlighet att semesterväxla

• Subventionerade luncher med Edenreds lunchkort

• Årlig bonus baserat på bolagets resultat

Ansökan
Start: Omgående, enligt överenskommelse
Omfattning: Heltid och tillsvidare
Arbetstid: Kontorstider, flextid
Arbetsplats: Åkersberga

Sista ansökningsdag: 1 augusti 2026

För frågor gällande tjänsten kontakta rekryterande chef Anna Barouta på telefon 08 540 835 54, e-post: Anna.Barouta@roslagsvatten.se. Om du har några frågor gällande rekryteringsprocessen är du välkommen att kontakta HR-partner Sarah Mellqvist på sarah.mellqvist@roslagsvatten.se.

Kontaktuppgifter till fackliga företrädare:
Saco: Carina Asp, telefonnummer 08-540 835 07, e-post: carina.asp@roslagsvatten.se
Vision: Emil Sjöberg, telefonnummer 08-598 428 79, e-post: emil.sjoberg@roslagsvatten.se

Observera att urval och intervjuer kommer påbörjas i augusti då rekryteringsprocessen tar längre tid under semesterperioden.